騰訊全鏈路旅遊營銷，讓旅遊目的地把好故事說給對的人聽

搜趣旅游网时间：2018-11-15 21:38文章來源：未知

　　近年來國內遊客群的消費需求從過去單純的“走出去”，逐漸上升爲集享受旅遊服務、獲得精神滿足和暢遊景區場景的一體化體驗，文旅融合成爲旅遊業發展的新增長點。消費需求的變化催生了目的地的同步變革，爲當下和未來的目的地營銷帶來全新的挑戰與機遇。

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　　騰訊廣告營銷服務線營銷總監羅筱倩分享旅遊目的地全鏈路營銷解決方案

　　11月15日，由中國旅遊景區協會與品橙旅遊聯合主辦的“2018智慧旅遊産業高峰論壇暨目的地營銷閉門會”在上海開幕。本次論壇吸引包括馬蜂窩旅遊網聯合創始人兼CEO陳罡、攜程旅行網高級副總裁李小平等在內的海內外八百余名旅遊業者與政府、機構、學界、媒體、相關行業代表一起，共同探討時下業內熱議話題。

　　論壇首日，騰訊廣告營銷服務線營銷總監羅筱倩在現場以“開創全鏈路旅遊營銷新格局”爲主題，深度剖析在消費需求變革之下旅遊目的地營銷的痛點，並分享了騰訊基于數據洞察與廣告技術爲消除痛點所提出的全鏈路旅遊營銷解決方案。

　　? 移动社交时代，目的地营销的挑战与机遇

　　移动互联网的深入普及，越来越多用户在移动端和社交平台上获取旅游資訊及完成消费，这给目的地营销带来了新的挑战和机遇。

　　在羅筱倩看來，目的地營銷面臨的挑戰首先在于隨著旅遊市場的繁榮和旅遊消費升級，當下衆多用戶獲取旅遊信息的渠道已從線下轉到線上;其次不少目的地在營銷理念的發展和工具運用上的更新相對滯後，無法滿足用戶群體行爲和偏好多元化的需求，使目的地營銷難以有效圈選和觸達目標用戶;與此同時，景區數量的迅速增加也導致了相似營銷的競爭加劇，不少目的地也難以在激烈的同質化競爭中脫穎而出。

　　數字化商業工具的引入和應用，爲目的地營銷帶來了全新的發展機遇：這不僅使其能夠擁有更高的受衆辨識和觸達渠道的優化，同時還能爲受衆提供創新的服務體驗;借助營銷理念升級與新工具的應用，目的地還能發掘自身的IP和文化屬性，建立差異化優勢並自營閉環的商業生態。

　　? 腾讯全链路旅游营销能力，为产业与用户建立有效连接

　　騰訊産品矩陣目前已覆蓋超過90%的中國網民，占據移動互聯網近55%的使用時長，能夠全天候、全場景觸達用戶。這使騰訊廣告營銷服務線一方面能夠依靠海量數據進行深刻消費洞察，爲不同行業開發潛在消費能力;另一方面依靠數據、技術和場景，實現人與商業的緊密連接。

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　　騰訊廣告營銷服務線營銷總監羅筱倩展示騰訊全鏈路觸達用戶能力

　　“融合了數據、場景和技術的騰訊廣告業務，能夠讓目的地的旅遊、商業、本地服務，與相應的消費群體建立有效連接。”羅筱倩表示，對于目的地商業運營，騰訊廣告營銷服務線將爲其實現營銷理念到工具的升級，提升營銷效率，達成商業目標;在消費群體一側，基于深刻洞察與多維觸達，實現觸達、觸動到觸發的轉化。

　　? 全链路营销，打造目的地商业闭环

　　爲實現以上目標，騰訊廣告營銷服務線推出了全鏈路旅遊營銷解決方案，覆蓋從人群解讀、精准觸達、話題制造、打造閉環生態的旅遊營銷各個環節。

　　? 人群解读：数据洞察发现潜在消费群体

　　騰訊廣告營銷通過廣告營銷平台，可以利用LBS實現精准定位。通過對消費者的社交洞察，能夠更深入了解用戶旅遊的意圖，結合大數據分析，方便目的地更好地進行人群興趣解讀。

　　? 高效触达：兴趣标签体系确保信息有效触达目标群体

　　基于消費洞察和興趣標簽體系，騰訊可以幫助目的地商家更全面地了解用戶畫像。在騰訊營銷平台上找到潛在用戶後實現商業信息的高效投放，能夠有效觸達廣泛的目標群體。

　　? 社交话题制造：提升目的地IP和文化属性影响力

　　借助騰訊豐富的IP與內容資源，打造目的地IP標簽和文化內核，發掘及擴散社交話題，提升目的地的社交影響力。

　　? 打造闭环生态：沉淀口碑，创造二次营销机会

　　遊客消費完成後，目的地商家可以通過微信支付、微信公衆號、小程序等實現引流並實現口碑沈澱，爲二次營銷創造機會。

　　? 社交洞察与智慧，助目的地营销实现品效合一

　　過去一年裏，騰訊廣告營銷服務線已經幫助多個文旅融合的目的地進行了品效合一的營銷支持，助其顯著提升客流。

　　其中，山東台兒莊古城在全年投放之外，還在傳統旅遊淡季階段，進行面向短途旅行的“反季節”營銷。全年省內曝光超過2700萬次，通過朋友圈廣告獲知活動和優惠信息的旅客群體占比居首位，在撬動客流的同時也爲台兒莊古城積累了廣泛口碑。

　　合肥萬達樂園則借助騰訊廣告營銷服務線的消費洞察，通過朋友圈廣告投放創意視頻，有效吸引年輕消費者的關注。單次投放就爲公衆號吸引超過1.1萬粉絲關注，互動率達到9.32%，爲目的地擴大用戶連接的觸點。

　　隨著騰訊廣告營銷服務線不斷增強數據洞察能力和連接渠道的豐富性與多樣性，服務于目的地的全鏈路營銷能力還將不斷增強。在旅遊産業增長，文旅融合帶來的新機遇下，幫助旅遊目的地高效獲客，進而贏得品牌和商業的同步成長。

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